Versión preliminar
Términos de Servicio
Las condiciones para usar vibedout: tu cuenta, el contenido que publicas, planes y pagos, cancelación y reembolsos.
Este texto es una versión preliminar, publicada mientras un abogado lo revisa. Puede cambiar; cada cambio queda anotado abajo. Los datos entre corchetes todavía no existen y se completarán cuando se constituya la sociedad.
English readers: this document is in Spanish, which is the authoritative text. An English courtesy translation will follow the legal review and will not replace it.
0. A quién aplican estos términos
Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de los productos y servicios operados bajo la marca Vibedout — incluyendo, sin limitarse a, vibedout.app, link.vibedout.app (vibedout Link), builder.vibedout.app (el constructor), ai.vibedout.app, t.vibedout.app, y cualquier otro producto o dominio que Vibedout opere bajo la misma cuenta compartida (auth.vibedout.app) — en conjunto, el “Servicio”. Un producto específico (por ejemplo, la venta de etiquetas NFC físicas) puede tener condiciones adicionales propias; estos Términos aplican en todos los casos como piso común.
1. Aceptación
Al crear una cuenta, usar el Servicio, o publicar una página a través de él, usted acepta estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.
2. Quiénes somos
Vibedout Tecnologías, S.A.S. (la razón social exacta y su sufijo —S.A.S. o S.A.S. de C.V.— se confirman al constituir la sociedad), con domicilio en [DOMICILIO — pendiente de constitución de la S.A.S.], RFC [RFC — pendiente de alta ante el SAT], régimen fiscal RESICO Personas Morales (SAT 626) (“Vibedout”, “nosotros”). Contacto: support@vibedout.app, teléfono [PENDIENTE: teléfono de contacto].
3. Edad mínima
La edad mínima para crear una cuenta de Vibedout es 13 años, confirmada mediante una casilla o campo de fecha de nacimiento autodeclarados al registrarse — no se verifica identificación oficial. El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que descubramos que viola esta condición.
4. Su cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Una sola cuenta (auth.vibedout.app) le da acceso a todos los productos Vibedout para los que tenga permiso.
5. El Servicio, incluido su estado Beta
El Servicio se ofrece bajo una etiqueta visible de “Beta” (versión preliminar): estamos estableciendo límites mientras la plataforma madura, y algunas funciones pueden cambiar, tener errores, o estar sujetas a interrupciones mientras trabajamos para hacerlas confiables. El Servicio se proporciona “tal cual” (“as-is”) durante esta etapa, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.
6. Contenido publicado por usted (páginas, menús y enlaces públicos)
Si usted publica una página, menú, o enlace público a través de Vibedout, usted:
- conserva la propiedad de su propio contenido, y nos otorga una licencia limitada para alojarlo, mostrarlo y transmitirlo como parte de operar el Servicio;
- es el único responsable de que ese contenido cumpla nuestra Política de Uso Aceptable (próximamente);
- entiende que podemos remover contenido, o suspender/bloquear una cuenta, si incumple esa política, siguiendo el piso de moderación de las tiendas de aplicaciones (reporte, revisión y remoción);
- puede reportar contenido ajeno escribiendo a support@vibedout.app; un enlace “Reportar esta página” directamente en cada página pública está en construcción y se añadirá a este párrafo cuando exista.
La revisión de reportes es hoy un proceso ligero, atendido por un agente de soporte y, en casos que lo requieran, escalado al fundador — no un equipo de moderación humano permanente. Un caso puede tardar en resolverse mientras esta etapa dura.
7. Planes, precios y pago
El Servicio se vende únicamente mediante pago web (Stripe Checkout) — la aplicación móvil no muestra botones de compra ni precios; una cuenta que ya paga simplemente desbloquea las funciones pagadas. Cada plan corresponde a un solo precio recurrente en Stripe, sin cobro por uso. Los precios vigentes se muestran en la página de precios del Servicio.
8. Cargos recurrentes, renovación automática y cancelación
Si usted contrata un plan de pago:
- le informaremos con claridad, antes de contratar, la frecuencia, el monto y la fecha del cobro recurrente, y ese cobro requiere su consentimiento expreso e informado (LFPC Art. 76 Bis, fracc. VIII);
- si su plan se renueva automáticamente, le avisaremos con al menos 5 días naturales de anticipación antes de cada renovación;
- usted puede cancelar su suscripción de forma inmediata y sin penalización, tan fácil como fue contratarla (LFPC Art. 76 Bis, fracc. IX). Mientras el mecanismo de autoservicio de cancelación esté en construcción, puede solicitar la cancelación escribiendo a support@vibedout.app; procesaremos su solicitud de inmediato, sin pedirle que hable con nadie más ni sin flujos de retención.
La cancelación detiene cobros futuros; no genera un reembolso automático del período ya cobrado, salvo lo que indica la sección 9.
9. Reembolsos
La ley mexicana no otorga un derecho general de arrepentimiento por una compra en línea (no existe un “cambio de opinión” reembolsable, LFPC). Los reembolsos proceden por defecto o incumplimiento de lo ofrecido (Art. 92 LFPC) — por ejemplo, si el Servicio no funciona como se describió. Cualquier reembolso procedente se hace con el mismo medio de pago usado en la compra, salvo que usted acepte otro. Un producto específico (por ejemplo, una etiqueta NFC física defectuosa) puede tener su propia política de devolución, publicada aparte.
10. Facturación fiscal (CFDI)
Para su suscripción a Vibedout, emitimos automáticamente un CFDI (método PUE) mediante nuestro proveedor Facturapi, una vez por ciclo de cobro. Si usted usa el sistema de reservaciones de Vibedout para cobrar depósitos a sus propios clientes, esa venta es suya, no de Vibedout — usted es responsable de emitir su propio CFDI para esa transacción; Vibedout no actúa como facilitador de pagos ni emisor de comprobantes por cuenta suya para ese cobro. Le damos una exportación simple (nombre del pagador, monto, fecha, referencia) para facilitar su propia facturación.
11. Reservaciones entre usted y sus propios clientes
Si usted es un negocio que usa el sistema de reservaciones de Vibedout: la relación contractual por la cita o servicio reservado es entre usted y su cliente, no con Vibedout. Vibedout únicamente opera la herramienta tecnológica (horarios, confirmaciones, cobro del depósito); usted decide sus propios horarios, precios y políticas de cancelación, y es responsable frente a su cliente por el cumplimiento de ese servicio.
12. Propiedad intelectual
El software, diseño y marca de Vibedout son propiedad de Vibedout Tecnologías, S.A.S. o de sus licenciantes. Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que publica; solo nos otorga la licencia descrita en la sección 6 para operar el Servicio.
13. Terminación
Usted puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos o nuestra Política de Uso Aceptable, dándole aviso cuando sea razonablemente posible, salvo en casos de violación grave o riesgo inmediato para otros usuarios.
14. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se le avisarán con anticipación razonable (por ejemplo, un aviso visible en el sitio o un correo) antes de que entren en vigor, y no se aplican retroactivamente a un cobro ya realizado bajo la versión anterior. Si un cambio no le parece aceptable, puede cancelar su cuenta antes de que el cambio entre en vigor.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Vibedout frente a usted por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limita al monto que usted pagó a Vibedout en los 12 meses anteriores al reclamo. Esto no limita responsabilidad por negligencia grave, dolo, o cualquier derecho que la ley mexicana de protección al consumidor no permita limitar contractualmente.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, usted y Vibedout se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Divulgaciones de comercio electrónico
Antes de comprar, le informamos con claridad las especificaciones, el precio total, los métodos de pago disponibles y un mecanismo para verificar que su compra refleja lo que realmente quiere antes de confirmarla (Art. 76 Bis, fracc. III/V y Art. 76 Bis 1 LFPC). Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento (fracc. VI). No usamos prácticas de venta engañosas. Nuestro canal de quejas es support@vibedout.app.
18. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad (publicado como versión preliminar).
19. Contacto
Historial de cambios
- — Primera versión preliminar publicada.